Cette page décrit les données personnelles que nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour, 12 août 2026
Le responsable du traitement est Dona Formations, organisme de formation et cabinet de soins bien-être.
| Enseigne | Dona Formations |
| SIREN | 913 443 081 |
| SIRET | 913 443 081 00025 |
| Numéro de déclaration d'activité | 93132499113 |
| Siège social | 14 rue de l'Alizarine, 13220 Châteauneuf-les-Martigues |
| Adresse de contact | contact@cabinet-dona.fr |
| Téléphone | 06 85 18 19 70 |
| TVA | TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts |
Une précision utile, le siège social se trouve à Châteauneuf-les-Martigues, tandis que les soins et les formations ont lieu au cabinet de Septèmes-les-Vallons. Les deux adresses sont exactes et ne désignent pas la même chose.
Cette politique couvre deux sites distincts, exploités par Dona Formations.
Elle couvre également le formulaire publicitaire diffusé sur Facebook et Instagram, décrit plus bas.
| Formulaire | Champs collectés |
|---|---|
| Formulaire de contact, sur l'accueil et la page contact | Prénom (obligatoire), nom, adresse e-mail (obligatoire), téléphone, message |
| Formulaire des forfaits de formation | Prénom (obligatoire), nom, adresse e-mail (obligatoire), téléphone (obligatoire), forfait choisi, message |
Ces envois sont traités et conservés par notre hébergeur Netlify. Ils servent uniquement à répondre à votre demande.
Une fenêtre apparaît après quelques secondes de navigation et propose un court questionnaire hébergé sur une adresse distincte. Si vous choisissez d'y répondre, il recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin que nous puissions vous recontacter au sujet de nos formations. Les réponses nous sont transmises par une notification interne via Telegram. Vous pouvez fermer cette fenêtre sans rien renseigner, et la navigation reste identique.
Le formulaire de demande d'inscription collecte, nom, prénom, adresse e-mail et téléphone (tous obligatoires), votre situation professionnelle déclarée, votre réponse libre à la question sur vos attentes, la formation qui vous intéresse, la date souhaitée, et votre accord.
Le catalogue enregistre également, lorsqu'ils sont présents, les éléments qui indiquent par quelle publicité ou quel lien vous êtes arrivée, l'identifiant de clic publicitaire Google, transmis dans l'adresse ou lu dans un fichier témoin déposé par www.cabinet-dona.fr sur le domaine cabinet-dona.fr, ainsi que la page d'arrivée, le site référent et les paramètres de campagne. Cette lecture a lieu dès votre arrivée. Elle nous permet de savoir quelles annonces amènent des demandes réelles.
Nous diffusons une publicité comportant un formulaire intégré au réseau social. Il collecte votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (obligatoire) et votre réponse à la question sur le moment où vous souhaitez vous former.
Ces données transitent par Meta avant de nous parvenir. Meta Platforms Ireland Limited en est destinataire et les traite selon ses propres conditions, qui prévoient des transferts hors de l'Union européenne. En envoyant ce formulaire, vous acceptez d'être recontactée par téléphone.
Si votre demande aboutit à une inscription, nous constituons un dossier de formation. Selon son avancement, il contient.
| Étape | Données |
|---|---|
| Contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, situation professionnelle, attentes exprimées, canal d'arrivée |
| Inscription | Adresse postale, code postal, ville, pays, date de naissance, profession, entreprise et SIRET le cas échéant |
| Devis et contrat | Montants, dates, contenu contractuel, cases cochées, délai de rétractation, signature manuscrite numérisée et sa preuve |
| Émargement | Une signature manuscrite numérisée par demi-journée, l'appareil utilisé, la présence |
| Règlement et facture | Montant, moyen de paiement, référence de transaction, identifiant de paiement, mentions de facturation |
| Évaluation | Grille, résultats, note, réussite, commentaire |
| Satisfaction | Note globale, réponses, commentaire libre |
| Enquête à 60 jours | Création d'activité, SIRET déclaré, statut juridique, date d'immatriculation, part d'activité |
| Réclamation et échanges | Objet, contenu, traitement, historique des interactions et notes internes |
Deux points méritent d'être signalés parce qu'ils surprennent souvent. Les signatures sont recueillies au doigt sur écran et conservées sous forme d'image, car elles servent de preuve. Et l'enquête à 60 jours porte sur votre situation professionnelle après la formation, y compris votre SIRET, c'est une obligation qui incombe aux organismes de formation.
La réservation des soins se fait sur Planity, qui recueille vos coordonnées selon ses propres conditions. Les achats de matériel et de guides passent par Shopify, et les cartes cadeaux par des liens de paiement Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons vos données bancaires.
Sur les pages de formation, un encart indique le montant des échéances proposées par PayPal. Cet encart est fourni par PayPal, votre navigateur se connecte à ses serveurs, qui reçoivent l'adresse de la page consultée, le montant concerné et votre adresse IP, et déposent des fichiers témoins. Ce chargement n'intervient qu'une fois la page affichée.
Aucune donnée n'est saisie sur nos pages à cette occasion et aucun paiement ne s'y effectue. Le règlement a lieu sur la page de devis personnalisée qui vous est envoyée après l'entretien téléphonique, et relève alors des conditions de PayPal.
Ce site utilise Google Tag Manager (identifiant GTM-NHKVXS5Z), qui déclenche Google Analytics 4 (identifiant G-6T34PT44X9) ainsi que les balises de mesure de nos campagnes Google Ads. Ces outils déposent des fichiers témoins et transmettent à Google des informations sur votre navigation, dont votre adresse IP. Les polices de caractères sont également chargées depuis les serveurs de Google.
Vous pouvez vous y opposer en refusant ou en supprimant les fichiers témoins dans les réglages de votre navigateur, ou en installant le module de désactivation proposé par Google.
Ce même conteneur déclenche également le pixel TikTok (identifiant D9RLLC3C77UAHM1GRA8G). Il enregistre la consultation des pages de formation ainsi que les clics sur le numéro de téléphone et sur le bouton WhatsApp, et transmet ces événements à TikTok avec votre adresse IP. La correspondance avancée automatique, qui aurait permis d'envoyer à TikTok l'adresse électronique ou le numéro saisis dans nos formulaires, est volontairement désactivée, aucune donnée que vous nous confiez par formulaire n'est transmise à TikTok.
Aucun bandeau de consentement n'est affiché sur ce site. Ces outils de mesure, ainsi que l'encart PayPal décrit plus haut, se chargent à l'ouverture de la page, sans recueil préalable de votre accord. Le pixel Meta, lui, n'est pas présent sur ce site. Pour vous y opposer, utilisez les réglages de votre navigateur. Le catalogue formations.cabinet-dona.fr fonctionne différemment, il affiche un bandeau et n'active sa mesure publicitaire qu'après votre acceptation, comme décrit ci-dessous.
Le catalogue distingue deux dispositifs.
Une mesure interne et anonyme, active pour tout le monde. Elle ne dépose aucun fichier témoin. Elle utilise une clé aléatoire conservée le temps de l'onglet, qui disparaît à sa fermeture et ne permet de vous suivre ni d'une visite à l'autre, ni d'un site à l'autre. Elle enregistre le nombre de pages vues, la durée de visite, le type d'appareil, le site référent, les paramètres de campagne, les formations consultées et le fait qu'un formulaire ait été ouvert puis abandonné. Aucune adresse IP, aucun nom. C'est cet anonymat qui permet son fonctionnement sans recueil de consentement.
Une mesure publicitaire, soumise à votre accord. Elle ne se charge qu'après acceptation dans le bandeau. Elle repose aujourd'hui sur le pixel Meta (identifiant 1571368221041203). Les balises Google y sont configurées en refus par défaut tant que vous n'avez pas accepté.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vous recontacter | Votre consentement, recueilli à l'envoi du formulaire |
| Organiser et suivre votre formation | L'exécution du contrat de formation |
| Facturation, comptabilité, obligations d'organisme de formation | Le respect d'obligations légales |
| Mesure d'audience et publicité | Votre consentement, sauf pour la mesure interne anonyme du catalogue, qui relève de notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site |
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles sont accessibles à la formatrice et à l'équipe administrative, ainsi qu'aux prestataires suivants, qui interviennent pour notre compte.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement des deux sites et réception des formulaires du site vitrine | Société américaine, réseau mondial |
| Supabase | Base de données de l'outil de gestion | Francfort, Allemagne |
| Brevo | Envoi des courriels, et suivi de leur remise et de leur ouverture | France |
| SumUp | Encaissement des frais de dossier | Union européenne |
| Stripe | Paiement des cartes cadeaux | Union européenne et États-Unis |
| Shopify | Boutique de matériel et de guides | Canada |
| Planity | Réservation des soins | France |
| Meta Platforms Ireland | Publicité et formulaire publicitaire | Irlande, transferts hors Union européenne selon ses conditions |
| Mesure d'audience et publicité | États-Unis, avec transferts encadrés | |
| Telegram | Notification interne des réponses au questionnaire | Hors Union européenne |
| Wix | Gestion technique du nom de domaine | Israël et États-Unis |
| TikTok | Publicité, mesure de nos campagnes et formulaire publicitaire | Irlande pour l'Europe, avec transferts hors Union européenne selon ses conditions |
| PayPal | Affichage de la facilité de paiement sur les pages formation, et encaissement du solde | Luxembourg pour l'Europe, avec transferts hors Union européenne selon ses conditions |
Nous n'utilisons aucun prestataire de signature électronique, les signatures sont recueillies directement sur nos outils.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Dossiers de formation, pièces comptables et factures | 10 ans, conformément aux obligations comptables et aux règles applicables aux organismes de formation |
| Demandes de contact et de renseignement n'ayant pas abouti à une inscription | 3 ans à compter du dernier échange avec vous |
| Mesure d'audience | La durée de vie des fichiers témoins concernés, et au plus 13 mois |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Vous disposez, sur vos données, des droits suivants.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cabinet-dona.fr ou appelez le 06 85 18 19 70. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.
Sur le catalogue, vous pouvez retirer votre consentement publicitaire en effaçant les données du site dans votre navigateur, le bandeau réapparaîtra à votre visite suivante.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.